Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 4 Ekim 2024
Bu Gizlilik Politikası, Gözde Atlı'nın ("Site", "biz", "bize" veya "bizim") kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklar. www.gozdeatli.com ("Site") adresini ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bir alışveriş yaptığınızda ya da Site ile ilgili olarak bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı anlatır (topluca "Hizmetler"). Bu Gizlilik Politikası bağlamında, "siz" ve "sizin" ifadeleri, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder, ister müşteri olun, ister web sitesi ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası uyarınca bilgileri topladığımız başka bir kişi olun.
Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun.
Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
Zaman zaman bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz, bu değişiklikler uygulamalarımızdaki değişiklikleri veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenleri yansıtacak şekilde olabilir. Revize edilmiş Gizlilik Politikasını Site’de yayımlayacak, "Son güncelleme" tarihini güncelleyecek ve ilgili yasaların gerektirdiği adımları atacağız.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz
Hizmetleri sunabilmek için, aşağıda belirtildiği gibi, son 12 ay içinde çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgileri topladık ve toplamaktayız. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza bağlı olarak değişir.
Aşağıda belirtilen özel kullanımların yanı sıra, sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak veya iyileştirmek, yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın haklarını korumak amacıyla hakkınızda topladığımız bilgileri kullanabiliriz.
Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?
Sizinle nasıl etkileşimde bulunduğumuza bağlı olarak, hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin türleri değişebilir. "Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, size ilişkin, sizi tanımlayan veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Aşağıdaki bölümler, topladığımız kişisel bilgi kategorilerini ve belirli türlerini açıklamaktadır.
Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimiz aracılığıyla bize doğrudan ilettiğiniz bilgiler şunları içerebilir:
- İletişim bilgileri, adınız, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
- Sipariş bilgileri, adınız, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, ödeme onayınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranız.
- Hesap bilgileri, kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan diğer bilgiler.
- Müşteri destek bilgileri, bizimle iletişimde paylaştığınız bilgiler, örneğin Hizmetler aracılığıyla mesaj gönderdiğinizde.
Hizmetlerin bazı özellikleri, belirli kişisel bilgilerinizi doğrudan sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri sağlamamayı tercih edebilirsiniz, ancak bu durum, bu özellikleri kullanmanızı veya bu özelliklere erişmenizi engelleyebilir.
Kullanımınızla İlgili Olarak Topladığımız Bilgiler
Ayrıca Hizmetlerle olan etkileşiminiz hakkında otomatik olarak belirli bilgileri toplayabiliriz ("Kullanım Verileri"). Bunu yapmak için çerezler, pikseller ve benzeri teknolojiler ("Çerezler") kullanabiliriz. Kullanım Verileri, Site'ye ve hesabınıza nasıl eriştiğinizi ve kullandığınızı, cihaz bilgilerinizi, tarayıcı bilgilerinizi, ağ bağlantınız hakkındaki bilgileri, IP adresinizi ve Hizmetlerle olan etkileşiminize ilişkin diğer bilgileri içerebilir.
Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler
Son olarak, sizinle ilgili bilgileri üçüncü taraflardan da elde edebiliriz, örneğin:
- Shopify gibi Site ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketlerden.
- Ödeme işleyicilerimizden, ödeme bilgilerinizi (banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplar ve siparişlerinizi yerine getirmek ve talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri sağlamak amacıyla ödemelerinizi işlemek için kullanırız.
Üçüncü taraflardan edindiğimiz herhangi bir bilgi, bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenecektir. Ayrıca aşağıdaki "Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar" bölümüne bakınız.
Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?
- Ürün ve Hizmetlerin Sağlanması: Kişisel bilgilerinizi, size Hizmetleri sağlamak için kullanıyoruz. Bu, sözleşmemizi yerine getirmek amacıyla ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimleriniz veya diğer işlemlerinizle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve diğer ilgili işlevleri sağlamak gibi işlemleri kapsar.
- Pazarlama ve Reklam: Kişisel bilgilerinizi pazarlama ve promosyon amaçları için kullanabiliriz. Örneğin, e-posta, SMS veya posta yoluyla size pazarlama, reklam ve promosyon bildirimleri göndermek ve size ürün veya hizmetlerle ilgili reklamlar göstermek için. Bu, Hizmetleri ve Sitemizdeki reklamları sizin için daha uygun hale getirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmayı da içerebilir. Eğer EEA (Avrupa Ekonomik Alanı) sakiniyseniz, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, ürünlerimizi satmaya yönelik meşru çıkarlarımızdır (GDPR Madde 6 (1) (f)).
- Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, incelemek veya bunlara karşı harekete geçmek için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap oluşturmayı seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adı, şifre veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabınızın tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. EEA sakiniyseniz, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, Sitemizin sizin ve diğer müşteriler için güvenli olmasını sağlama konusunda meşru çıkarlarımızdır (GDPR Madde 6 (1) (f)).
- İletişim ve Hizmet İyileştirme: Kişisel bilgilerinizi size müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla kullanırız. Bu, size karşı duyarlı olmak, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle olan iş ilişkilerimizi sürdürmek için meşru çıkarlarımız doğrultusundadır (GDPR Madde 6 (1) (f)).
Çerezler
Birçok web sitesi gibi, biz de Sitemizde Çerezler kullanıyoruz. Mağazamızı Shopify ile çalıştırmamıza yardımcı olan Çerezler hakkında özel bilgi almak için şu adrese bakabilirsiniz: https://www.shopify.com/legal/cookies. Çerezleri, Sitemizi ve Hizmetlerimizi güçlendirmek ve geliştirmek için kullanıyoruz (örneğin, eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak için), analitik işlemler yürütmek ve Hizmetlerle olan kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak amacıyla (Hizmetleri yönetme, iyileştirme ve optimize etme konusundaki meşru çıkarlarımız doğrultusunda). Ayrıca, üçüncü taraflara ve hizmet sağlayıcılara, Sitemizde ve diğer web sitelerinde sunulan hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi kişiselleştirmek için Çerez kullanmalarına izin verebiliriz.
Çoğu tarayıcı varsayılan olarak Çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcı ayarlarınızı kullanarak Çerezleri kaldırmayı veya reddetmeyi seçebilirsiniz. Ancak, Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve Hizmetlerin, özellikle bazı özelliklerin ve genel işlevselliğin hatalı çalışmasına veya artık kullanılamaz hale gelmesine neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ek olarak, Çerezleri engellemek, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşımımızı tamamen durdurmaz.
Web sitemiz ayrıca, bilgilerin belirli kullanımlarına veya paylaşılmasına ilişkin tercihlerinizi belirlemenize olanak tanıyan Global Privacy Control (GPC) sinyalini tanır. GPC sinyali aracılığıyla bize tercihinizi bildirirseniz, bu sinyali, paylaşıma veya hedeflenen reklamlara yönelik geçerli bir çıkış talebi olarak kabul edeceğiz ve bu sinyali gönderen cihazı bir Shopify hesabına bağlayabilirsek, çıkış talebini bu hesaba da uygulayacağız. Global Privacy Control hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edebilirsiniz: https://globalprivacycontrol.org/. Global Privacy Control dışında, tarayıcınız veya cihazınızdan gönderilebilecek diğer "Takip Etme" sinyallerini tanımıyoruz.
Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz
Belirli durumlarda, sözleşme gerekliliklerini yerine getirmek, meşru amaçlar veya bu Gizlilik Politikasına tabi diğer nedenlerle kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu tür durumlar şunları içerebilir:
- Adımıza hizmet sağlayan satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (örn. BT yönetimi, ödeme işleme, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş tamamlama ve gönderim).
- Size hizmet sağlamak ve reklam göstermek amacıyla iş ve pazarlama ortaklarımızla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun şekilde kullanacaktır.
- Üçüncü taraflarla belirli bilgilerinizi paylaşmamızı istediğinizde, bize yönlendirdiğinizde veya başka bir şekilde bu konuda onay verdiğinizde, örneğin size ürün gönderilmesi için ya da sosyal medya widget'ları veya giriş entegrasyonları aracılığıyla onay verdiğinizde.
- Bağlı kuruluşlarımızla veya kurumsal grubumuz dahilinde, başarılı bir iş yürütme konusunda meşru çıkarlarımız doğrultusunda.
- Bir birleşme veya iflas gibi bir işleme, geçerli yasal yükümlülüklere uymak için (örneğin celplere, arama emirlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek), geçerli hizmet koşullarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak için bağlantılı olarak.
Son 12 ay içinde, yukarıda “Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Toplar ve Kullanırız” ve “Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz” başlıklarında belirtilen amaçlar doğrultusunda aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini ve hassas kişisel bilgileri kullanıcılar hakkında paylaştık:
| Kategori | Alıcı Kategorileri |
|---|---|
|
|
Onayınız olmadan hassas kişisel bilgilerinizi kullanmaz veya paylaşmaz, ya da sizinle ilgili özellikleri çıkarma amacıyla kişisel bilgilerinizden yararlanmayız. Onayınızla, reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütmek amacıyla kişisel bilgileri paylaşırız.
Geçtiğimiz 12 ay içinde, reklam ve pazarlama faaliyetleri amacıyla kişisel bilgileri “sattık” ve “paylaştık” (bu terimler geçerli yasalar kapsamında tanımlanmıştır) ve bunlar şu şekildedir:
| Kişisel Bilgi Kategorisi | Alıcı Kategorileri |
|---|---|
| Tanımlayıcılar (isim, e-posta adresi, telefon numarası) | İş ve pazarlama ortakları |
| Ticari bilgiler (satın alınan ürün veya hizmetlerin kayıtları) | İş ve pazarlama ortakları |
| Kullanım Verileri | İş ve pazarlama ortakları |
Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar
Sitemiz, üçüncü taraflar tarafından işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizimle ilişkili veya kontrolümüz altında olmayan sitelere giden bağlantıları takip ederseniz, onların gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şartlarını gözden geçirmelisiniz. Bu tür sitelerin gizliliğini veya güvenliğini, ya da bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğunu, bütünlüğünü veya güvenilirliğini garanti etmeyiz ve sorumluluğunu taşımayız. Kamuya açık veya yarı kamuya açık alanlarda verdiğiniz bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları veya bu üçüncü taraf platformlarının kullanıcıları tarafından sınırsız şekilde görüntülenebilir olabilir. Bu tür bağlantıların eklenmesi, yalnızca Hizmetler üzerinde belirtilmedikçe, bu platformların veya sahiplerinin veya işletmecilerinin içeriğinin onaylandığı anlamına gelmez.
Çocukların Verileri
Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve bilerek çocuklar hakkında herhangi bir kişisel bilgi toplamamaktayız. Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini verdiğini düşünüyorsanız, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibarıyla, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerinin “paylaşıldığı” veya “satıldığı” (geçerli yasalar kapsamında bu terimlerin tanımlandığı şekilde) konusunda fiilen bilgi sahibi değiliz.
Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması
Hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığını ve “mükemmel güvenlik” garantisi veremeyeceğimizi lütfen unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi, iletim sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletişim kurarken güvensiz kanallar kullanmamanızı öneririz.
Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle sakladığımız, hesabınızı sürdürmek, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.
Haklarınız
Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda listelenen hakların bazılarına ya da tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, sadece belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda talebinizi yasaların izin verdiği şekilde reddedebiliriz.
- Erişim / Bilgilendirilme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkınız olabilir. Bu hak, bilgilerinizi nasıl kullandığımız ve paylaştığımızla ilgili ayrıntıları da içerebilir.
- Silme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkınız olabilir.
- Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz hatalı kişisel bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkınız olabilir.
- Taşınabilirlik Hakkı: Belirli durumlarda ve belirli istisnalarla, hakkınızdaki kişisel bilgilerin bir kopyasını alarak bu bilgilerin üçüncü bir tarafa transfer edilmesini talep etme hakkınız olabilir.
- Satış, Paylaşım veya Hedeflenen Reklamlardan Çıkma Hakkı: Kişisel bilgilerinizin "satılmasını" veya "paylaşılmasını" engelleme ya da kişisel bilgilerinizin geçerli gizlilik yasaları kapsamında "hedeflenen reklam" amacıyla işlenmesini durdurma hakkınız olabilir. Lütfen Global Gizlilik Kontrolü (Global Privacy Control) çıkış tercihi sinyalini etkinleştirdiğinizde, bulunduğunuz yere bağlı olarak, bu Site'yi ziyaret ettiğiniz cihaz ve tarayıcı için bilgilerin "satılması" veya "paylaşılması" talebinizi otomatik olarak dikkate alacağımızı unutmayın.
- İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Kişisel bilgilerinizin işlenmesini durdurmamızı veya kısıtlamamızı talep etme hakkınız olabilir.
- Onayı Geri Çekme Hakkı: Kişisel bilgilerinizi işlemek için onayınıza dayandığımız durumlarda, bu onayı geri çekme hakkınız olabilir.
- İtiraz Hakkı: Talebinizi yerine getirmezsek, verdiğimiz karara itiraz etme hakkınız olabilir. Bunu reddimize doğrudan yanıt vererek yapabilirsiniz.
- İletişim Tercihlerini Yönetme: Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve bu e-postaları almaktan herhangi bir zamanda, e-postalarımızda gösterilen "abonelikten çık" seçeneğini kullanarak vazgeçebilirsiniz. Eğer abonelikten çıkarsanız, yine de hesabınız veya yaptığınız siparişlerle ilgili promosyon dışı e-postalar gönderebiliriz.
Bu hakların herhangi birini Sitemizde belirtilen yerlerden veya aşağıda sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak kullanabilirsiniz.
Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebinize yanıt vermeden önce kimliğinizi doğrulamak amacıyla e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi bazı bilgileri talep edebiliriz. Geçerli yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmanız için yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Böyle bir talebi temsilciden kabul etmeden önce, temsilcinin sizin adınıza hareket etme yetkisine sahip olduğunu kanıtlamasını isteyecek ve kimliğinizi doğrudan bize doğrulamanızı talep edebiliriz. Talebinize, geçerli yasa kapsamında belirtilen süre içerisinde yanıt vereceğiz.
Şikayetler
Kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili bir şikayetiniz varsa, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Şikayetinizle ilgili yanıtımızdan memnun kalmazsanız, bulunduğunuz yere bağlı olarak kararımıza itiraz etme hakkına sahip olabilir veya şikayetinizi yerel veri koruma makamınıza iletebilirsiniz. EEA (Avrupa Ekonomik Alanı) için sorumlu veri koruma denetim otoritelerinin bir listesini burada bulabilirsiniz.
Uluslararası Kullanıcılar
Lütfen kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışında transfer edebileceğimizi, depolayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi unutmayın. Kişisel bilgileriniz ayrıca bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar ve ortaklar tarafından işlenmektedir.
Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına transfer etmemiz durumunda, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri gibi tanınmış transfer mekanizmalarına güveneceğiz veya ilgili Birleşik Krallık makamının verdiği eşdeğer sözleşmelere başvuracağız, aksi takdirde veri transferi, yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye yapılacaktır.
İletişim
Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen bize şu e-posta adresi üzerinden ulaşın: gozdeatlifinejewelry@gmail.com veya şu adrese başvurun: Teşvikiye Mah. Av Süreyya Ağaoğlu Sk., Lofça Palas No: 31/A Şişli, İstanbul, 34365, TR.
Geçerli veri koruma yasaları uyarınca ve aksi açıkça belirtilmedikçe, kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu biziz.